Tämä seloste kertoo selkeästi, mitä henkilötietoja Unelma käsittelee, miksi niitä käsitellään ja ketkä voivat käsitellä niitä.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Magdalena Hosko, nimellä Unelma.
Osoite: Lammaslammentie 10 A 1, 01710 Vantaa, Suomi
Puhelin: +358 40 255 0119
Sähköposti: magdalena@unelma.eu
Verkkosivu: unelma.eu

2. Mitä tietoja voidaan kerätä

Yhteydenottotavasta ja palvelun käytöstä riippuen Unelma voi käsitellä:

• nimeä ja sähköpostiosoitetta;
• asuinkaupunkia tai -maata;
• toivottua kieltä;
• yleistä tietoa siitä, millaista yksityistä käyntiä tai käytännön tukea harkitset;
• lähettämääsi viestiä ja siihen liittyvää viestintähistoriaa;
• sovittua pakettia, työn laajuutta, hintaa ja palvelun ajankohtia, jos sinusta tulee asiakas;
• laskun laatimiseen tai hallintaan tarvittavia laskutustietoja.

Unelma ei pyydä verkkosivun yhteydenottolomakkeella potilastietoja, röntgenkuvia, diagnoositietoja tai muita arkaluonteisia terveystietoja.

3. Miksi tietoja käytetään

Henkilötietoja käytetään vain yhteydenottoon tai palveluun liittyviin tarkoituksiin, kuten:

• yhteydenottoihin vastaamiseen ja pyynnöstäsi tehtäviin toimiin ennen palvelusopimusta;
• käytännön koordinointipalvelusta sopimiseen ja sen toteuttamiseen;
• viestintään kanssasi ja tarvittaessa sellaisen palveluntarjoajan kanssa, joka liittyy pyytämiisi järjestelyihin;
• laskutukseen, kirjanpitoon ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin;
• tarpeellisten tietojen säilyttämiseen, väärinkäytösten ehkäisyyn sekä mahdollisten reklamaatioiden tai oikeusvaateiden käsittelyyn.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Tilanteesta riippuen käsittely perustuu:

• pyynnöstäsi ennen sopimusta tehtäviin toimiin ja sopimuksen täyttämiseen, kun käsitellään yhteydenottoa, suunnitellaan palvelua, viestitään tai toteutetaan sovittua palvelua;
• lakisääteiseen velvoitteeseen, esimerkiksi kirjanpidossa tai muissa lain edellyttämissä tiedoissa;
• oikeutettuun etuun, kun se on tarpeen asianmukaisten liiketoimintatietojen säilyttämiseksi, väärinkäytösten ehkäisemiseksi tai oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi eikä oikeutesi syrjäytä tätä etua;
• suostumukseen, kun suostumus tarvitaan erikseen esimerkiksi vapaaehtoiseen tietojen luovutukseen, joka ei muutoin ole tarpeen palvelun toteuttamiseksi.

5. Formspree, verkkohotelli, sähköposti ja muut käsittelijät

Verkkosivun yhteydenottolomake toimii Formspree-palvelun kautta. Lomakelähetykset tallennetaan Formspree-palveluun ja ne voidaan toimittaa Unelmalle myös sähköpostitse. Formspree ilmoittaa palvelunsa toimivan Amazon Web Services -infrastruktuurissa Yhdysvalloissa ja käyttävänsä EU:n vakiosopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses) henkilötietojen käsittelijänä GDPR-siirroissa.

Unelma käyttää lisäksi verkkosivun ylläpito- ja sähköpostipalveluntarjoajia sivuston ylläpitoon ja asiakasviestintään. Jos käytössä on ulkopuolinen laskutus- tai kirjanpitopalvelu, sille voidaan antaa vain laskutusta varten tarvittavat vähimmäistiedot.

6. Tietojen jakaminen klinikoille tai muille palveluntarjoajille

Unelma jakaa vain vähimmäismäärän henkilötietoja, jotka ovat tarpeen pyytämiesi käytännön järjestelyjen toteuttamiseksi. Ennen tietojen jakamista klinikalle, ravintolalle, majoituspalveluntarjoajalle tai muulle taholle sinulle kerrotaan, mitä tietoja on tarpeen jakaa ja miksi. Jos suostumus on lain mukaan tarpeen, Unelma pyytää sen erikseen.

Unelma ei myy henkilötietoja eikä luovuta yhteydenottolomakkeen tietoja kolmansille osapuolille niiden omaa markkinointia varten.

7. Arkaluonteiset terveystiedot

Älä lähetä Unelmalle potilastietoja, röntgenkuvia, diagnoositietoja tai muita arkaluonteisia terveystietoja yhteydenottolomakkeen kautta. Jos klinikka tarvitsee tällaisia tietoja, toimita ne suoraan klinikalle sen omaa turvallista tapaa käyttäen. Jos Unelma saa arkaluonteisia terveystietoja vahingossa, se pyrkii olemaan käyttämättä niitä ja poistamaan ne kohtuudella mahdollisimman pian.

8. Siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Koska Formspree käyttää infrastruktuuria Yhdysvalloissa, yhteydenottolomakkeen tietoja voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella. Formspree ilmoittaa käyttävänsä GDPR-siirroissa EU:n vakiosopimuslausekkeita. Muiden palveluntarjoajien osalta siirrot arvioidaan ja lain edellyttämiä suojatoimia käytetään tarvittaessa.

9. Säilytysaika

Yhteydenottoja, joista ei synny asiakassuhdetta, säilytetään yleensä enintään 12 kuukautta viimeisestä olennaisesta yhteydenotosta, ellei pidempään säilyttämiseen ole erityistä perustetta.

Asiakkaiden palvelu- ja laskutustietoja säilytetään niin kauan kuin palvelun toteuttaminen edellyttää ja sen jälkeen kirjanpito-, vero- tai muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan tai niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen reklamaation tai oikeusvaateen käsittelyä varten.

10. Oikeutesi

Käsittelyn oikeusperusteesta ja tilanteesta riippuen sinulla voi olla oikeus saada pääsy tietoihisi, korjata virheellisiä tietoja, pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista, vastustaa tiettyä käsittelyä, saada tiedot siirrettävässä muodossa sekä peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta sitä ennen tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa tämä on tietosuojavaltuutetun toimisto.

11. Automaattiset päätökset ja markkinointi

Unelma ei käytä yhteydenottolomakkeen tietoja automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin. Yhteystietoja ei käytetä markkinointiin ilman erillistä laillista perustetta.

12. Evästeet ja Google Ads -mainonnan mittaus

Sivusto käyttää Google Ads -konversioseurantaa vain, jos hyväksyt sen evästeilmoituksessa. Ilman hyväksyntää Googlen tagia ei ladata eikä mainonnan evästeitä tallenneta. Valintasi tallennetaan selaimesi paikalliseen tallennustilaan, jotta ilmoitusta ei näytetä jokaisella sivulla.

Jos hyväksyt, Google Ireland Limited voi tallentaa evästeitä ja käsitellä tietoa siitä, tulitko sivustolle Google-mainoksen kautta ja lähetitkö yhteydenottolomakkeen. Unelma käyttää tietoa vain arvioidakseen, tuottavatko mainokset yhteydenottoja. Sivusto ei käytä uudelleenmarkkinointia eikä lähetä lomakkeen sisältöä Googlelle. Google voi käsitellä tietoja myös EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Lisätietoja: Googlen tietosuojakäytäntö.

Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivun alareunan Evästeasetukset-linkistä.

13. Yhteystiedot

Henkilötietoja koskevat kysymykset ja pyynnöt voi lähettää osoitteeseen magdalena@unelma.eu.